F.A.Q.
Para hacer vuestras vacaciones en Venecia lo más facíl posible sea en la reserva sea durante la permanencia hacemos una lista de algunos puntos que podrían ser de utilidad:
Claro que si, nuestro staff será siempre a vuestra disposición para ayudar en la elección de vuestro alojamiento ideal y por cualquier aclaracion o preguntas. Podeis contactarlo sea por e-mail sea por teléfono. En nuestro sitio web cada apartamento está equipado de tarjeta detallada con los servicios disponibles y mapa con indicado donde está situado.
El horario de check-in es desde las horas 15.00 hasta las horas 19.00. El servicio es gratuito desde las horas 14.00 hasta las horas 19.00. Desde las horas 19.00 hasta las horas 21.00 hay un extra fee de euro 30.00 da pagar en efectivo a la llegada. Desde las horas 21.00 hasta las 23 el suplemennto es de euro 50.00 da pagar en efectivo a la llegada. Después de las horas 23.00 no hay servicio check-in excepto casos especiales (retraso del tren/avión, condiciones meteorológicas adversas ecc.. y sin embargo previo pago del sobreprecio).
En el preparar vuestro servicio check-in personalizado seran contactados desde nuestro staff para ponerse de acuerdo en el luego y horario de encuentro en manera de organizar mejor vuestra llegada. Es esencial una vez llegados a vuestro terminal de llegada ponerse en contacto por teléfono o e-mail con vuestro referente en manera de poder ser puntual y acompanarlos en el apartamento para hacer las prácticas de check-in. Muy importante es advisar en caso de retraso de vuestra llegada concordado en Venecia.
Previo aviso y si el apartamento está libre la noche precedente es posible organizar servicio check-in antes de la 15.00 gratis.
No es posible dejar el equipaje en el apartamento después de las 11.00.
Claro que si, nuestro staff será felíz una vez llegados al apartamento de dar mapa y algunas informaciones interesantes para poder hacer vuestra permanencia lo más agradable posible!
En el caso ustedes viajan con demasiado equipaje y dificíl de transportar, teneis que advisar por tiempo nuetro staff en manera de poder ayudar con un servicio de porter hasta el apartamento. Este servicio es extra y no es hecho desde nosotros sino da los porters autorizados del Común de Venecia.
- Desde el aereopuerto Marco Polo para llegar a Venecia podeis elegir si utilizar la línea Alilaguna Orange line o el autobús n.5 el cual os traerá en Piazzale Roma.
- Desde el aereopuerto de Treviso línea ATVO bus.
En ambos casos nuestro staff os dará informaciones necesario para vuestras necesidades.
Claro que si, con previo aviso es posible pedir un servicio privado de transfer el cual os traerá directamente en apartamento a vuestra llegada o desde el apartamento en aereopuerto al final de vuestras vacaciones. El precio serà comunicado una vez pedido el servicio.
En nuestro sitio web podeís encontrar la dirección y el mapa para llegar al apartamento.
No, los apartamentos tienen sábanas y toallas para el numero de personas pedidos. En el sitio web se encuentra la descripción detallada con los servicios que cada apartamento tiene.
No, cada apartamento tiene servicios diferentes, como indicado en la tarjeta.
No, el desayuno no está ofrecido. El apartamento tiene azúcar, café y té del cual podeis disfrutar. En el caso quiereis elementos extra como la leche, galletas o un kit completo de desayuno es posible pedirlo al momento de la reservación elegiendo entre los paquetes extra disponibles.
Si, podeis encontrar la conexión gratis en todos los apartamentos.
El aire acondicionado está en todos los apartamentos excepto el apartamento Zattere. En las tarjetas de cada apartamento podeis encontrar los servicios que cada estable tiene.
Si, durante vuestra permanencia es posible pedir servicio de limpieza extra el cual no está incluido en el precio, hecho desde una sociedad terzera y no desde la nuestra.
Si, pero solamente donde permitido en la tarjeta de descripción del apartamento.
El apartamento Zappa tiene un jardìn exterior privado adecuado para su amigo de pata.
Claro que si, previo aviso es posible preparar una cuna con sábana.
En la descripción de cada apartamento está el numero maximo de gente que puede quedarse.
No, no hay la posibilidad de visitar el apartamento antes de la permanencia.
Calefacción y aire acondicionado se pueden utilizar en los meses establecidos por la ley italiana para el área de Venecia. Calefacción desde mitad Octubre hasta mitad Abril con temperatura no superior a los 20-23 grados mientras el aire acondicionado será permitido desde Junio hasta Septiembre.
